Para someter una querella o reclamación, accede el formulario institucional de reclamaciones disponible en el Centro de Apoyo Académico y Estudiantil en Línea. Identifica el tipo de reclamación o querella que deseas someter:
- Asunto Académico - Se refiere a una situación en un curso o a la reclamación de una calificación, parcial o final.
- Asunto no Académico - Se refiere a situación con algún servicio recibido o solicitado (Oficina Educación a Distancia, Servicios estudiantiles, Registraduría, Asistencia Económica, Recaudaciones, etc.) o con algún miembro de la comunidad universitaria (estudiante, facultad, empleado).
Asegúrate de completar todos los campos del formulario y de incluir la evidencia correspondiente. Tu solicitud será canalizada por un gestor de tu unidad académica y recibirás una comunicación a través de correo electrónico con la determinación final. De no estar satisfecho(a) con la decisión tomada, podrás apelar a través de los siguientes canales, según corresponda y siguiendo este orden: decano de división, decano de asuntos académicos o asuntos estudiantiles, ejecutivo principal de la unidad académica y presidente de la Universidad.
Otras opciones disponibles
En el caso poco probable de que la solicitud no pueda resolverse internamente, podría presentar una reclamación ante las autoridades de licenciamiento y/o acreditaciones aplicables, en nuestro caso:
| Junta de Instituciones Postsecundarias (JIP) PO Box 9023271, San Juan, PR 00902-3271 | (787) 722-2121 Procesos y formularios |
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Middle States Commission on Higher Education (MSCHE) |
| National Council for State Authorization Reciprocity Agreements (NC-SARA) 3005 Center Green Drive, Suite 130 Boulder, Colorado 80301 | (720) 680-1600 Procesos y formularios |
Les exhortamos a agotar todas las posibles vías en la Universidad para resolver su reclamación. Las reclamaciones se mantendrán en estricta confidencialidad y se canalizarán según el método establecido.